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Zielgruppendefinition



 

Um die richtige Zielgruppe anzuwerben, sprich: die Menschen, die doch bitte Ihre Leistung kaufen sollen, benötigen Sie mehr als nur das Alter.

Folgende Punkte müssen Sie benennen können:

Alter von-bis
Geschlecht
Niedrige, mittlere, hohe oder sehr hohe Kaufkraft
Niedrige, mittlere, hohe oder sehr hohe Kundenloyalität (Treue zum Anbieter)
Bildungsniveau
Einkommensniveau
Interessensgebiete/Freizeitverhalten
Familienstand
Charakterzüge, z. B. gesellig, weltoffen etc.

Damit haben Sie schon eine Menge an Informationen, die Sie auch dazu nutzen können, zusätzliche Produkte zu verkaufen (CrossSelling). Ein Maler bietet beispielsweise einen Gutschein zur Renovierung des Kinderzimmers an, sobald dieses eine neue Einrichtung bekommen soll, weil das Kind jetzt älter geworden ist. Das kann der Maler dann anbieten, wenn er weiß, dass sein Kunde Kinder hat.

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